Расскажу историю. В общем, так вышло, что мне пришлось начать осваивать "холодные" контакты. Продавать, проще говоря. Да, это не то, что я вламываюсь в личку и начинаю рассказывать про Господа нашего Иисуса Христа, а всё таки "мы тут то, это, хотим помочь, чем помочь, что болит". Но всё равно, знаете, неприятненько.

Неприятненько это мягко сказано. Я лет с 18 не чувствовал такого унижения и страха перед отказом. КМ — это роль и способ действий, когда ты годами (!) выстраиваешь с людьми доверие, оказываешь взаимные услуги и редко когда действуешь в "социальный кредит" — то есть сперва ты просишь об услуге, потом ты по факту должен, и только потом уже наносишь пользу. Даже заходя в чужие сообщества и работая евангелистом или занимаясь комьюнити-маркетингом, ты сперва долго въезжаешь в контекст, мелькаешь и только потом потихоньку пытаешься вытащить ценность и реализуешь свой социальный капитал.

В холодных заходах не так. В лучшем случае можно сослаться на то, откуда получил контакт. В ответ — молчание, отказ, даже раздражение. Это очень, очень "больно" для того, кто привык к другой схеме взаимодействия.

Ну казалось бы, нет и нет, чего волноваться? Ну а как. Страшно. Запомнят, что влезал без мыла, запомнят, что отказали, запомнят, что это ТЕБЕ что-то было надо. Проигрышная, просящая позиция.

А есть те, кому с этим ок. Отказали — пофигу, пишем дальше. 10 лидов, 100 лидов, 1000 лидов, давайте выйдем на звонок, на встречу. Завидую.
Рустам, которого я уже тыщу лет, и его Алаверды (клуб для сейлсов) так умеет. Я — нет. Но стоило мне у себя на канале поныть, что тяжко — он сразу на помощь пришёл и в личке начал мои неуклюжие "первые письма" разбирать. Да, я отлично пишу посты, на лету могу пообщаться с сообществом, с отдельными людьми КОГДА МНЕ ОТ НИХ НИЧЕГО НЕ НАДО. А когда надо — ад и трясучка. И тут как раз помощь и пригодилась.

А еще Рустам пишет про продажи и не только, у себя на канале. И я рад его лично порекомендовать, потому что он помог мне, а я в ответ помогу ему. И вам советую про продажи подумать, потому что времена нынче такие, что нужно уметь влезать без мыла, писать первыми и выслушивать отказы.
Это не реклама, это — ответная услуга (господи, я стал писать как ИИ, мама).

Артем отлично пишет, что в эпоху вайб-кода ключевым скиллом становится дистрибуция продуктов и создание сообществ, так как каждый пассионарный чукча - билдер, а значит сделать проще, чем найти тех, кому это нужно.

В 2026 я могу, наконец, сказать, что работа с сообществами вышла из стадии "ой ну надо наверное" и даже "клубы, клубы, платные клубы" в область "если у тебя нет сообщества или аудитории, тебе будет некому продавать".

Вы или крупняк с миллионными аудиториями, или у вас есть сообщество, или вы банально не сможете позволить себе дистрибуцию, потому что ее стоимость будет космической.

Коммуникационный дрифт — процесс расползания коммуникаций, когда в компании или иной сущности переписки, общение и хранение артефактов (от чеков до документов, скринов, контента и даже проектных репозиториев) постепенно распределяется по разным платформам, протоколам, и неформальным процессам. В итоге люди общаются в 5 мессенджерах, решения принимают в курилках, отследить кто, кому и зачем говорил (и тем более слил) не представляется возможным, а найти что-то в свалке бессистемно сваленных файлов становится нереально.

Привет. Я, короче, слегка упоролся и сделал...
не знаю, даже как назвать этот продукт.
Центр управления собой для СДВГ и хаотиков Dogpile.

ВАЖНО: заходите из-под VPN, фигмасайт в РФ часто не пашет, я на РФ сервер перенесу ближе к выходным

В основе лежат три идеи:

1) У нас есть три состояния: гиперфокус, обычное состояние и выгорание. Существующие трекеры, базы знаний и все остальные способы зафиксировать хаос в голове, проектах и задачах рассчитаны обычно на нормотипичных людей и дают функциональность под определенный паттерн. Сужу по себе - когда я в гиперфокусе я записываю на листочках задачи которые вне контекста невозможно понять, юзаю простейшие заметки с пунктами или пытаюсь набрасывать текстом.
А когда я в обычном состоянии, я стараюсь как то раскладывать всё по папочкам но быстро забрасываю, а что я там нагенерировал в гиперфокусе я вообще не в курсе.

Ну а выгорание, хаха, паралич СДВГшника, какие там задачи.

Так вот, основная идея в этом разрезе - продукт сделан в трех режимах. Гиперфокус, обычный и отдых.
В гиперфокусе это тупо лента быстрых задач. Вбил, нажал enter, вбил, нажал enter.
Но это не теряется в хаосе, потому что потом, когда гиперфокус кончился, это все можно отревьюить.

И два режима других — обычный, это более стандартный трекер, и ОТдых — это когда вам совсем не але. Там вас похвалят и напомнят, что надо поесть, попить и с кем-то пообщаться.


И тут вторая идея:

2) Кристаллизатор. Это та херня которая позволяет избежать комплексных историй. Я вот забил название задачи и все. Ни сроков, ни описания, ни к чему относится, ничего.
Кристаллизатор разбивает все это на маленькие кусочки. Вот к этой задаче нет описания, заполни. Вот тут в проекте нет задач, хочешь создать? Идею забросил на три дня, все ок?

Ненавязчиво, по кусочкам, когда есть время. Эта штука конечно не на поток, но потом, чтобы прийти в себя и уложить хаос.

3) Холодильник. Проще говоря, у всего есть температура - когда вы в последний раз "трогали" сущность. Задачу, идею, проект. Забыли? Напомним, спросим. Ничто не теряется, но и не давит скопом недоделок. Захотели - вернулись.

Это три кита. Но кроме трех китов, проект сделан еще вот под что...

1. ИИ. Короче, это не просто категоризатор вашей жизни. Эта штука может извлечь смыслы из всех ваших диалогов с ИИ. Положить это в "память", выделить контакты, задачи, идеи и проекты. Сейчас это работает через промпты к ИИшке, автоматизацию я планирую добавить в течение пары недель, если проект будет интересен кому-то. Напомню, я делаю его "из себя", то есть я сам его пользователь.
2. Боты и мессенджеры. все просто. Кидаете сообщения боту, он разбирает все на сущности и кладет в Dogpile. Все провязывает между собой. Хотите к личке через бизнес бота подключите, хотите что. Для команд и чатов я это еще надеюсь попробовать сделать вместе с @mira, чтобы можно было "центром управления" знаниями команд сделать, но это планы на будущее.
Там в целом есть в разделе "Развитие".

Ах да, это сейчас работает локально, у вас в браузере. То есть буквально, ни один байт никуда не уходит, все работает У ВАС.
Из минусов - нет сихронизации между устройствами (пока что) и когда я сменю сайт, а я сменю, т.к. сейчас это буквально в песочнице, надо будет бэкап сделать. Ну эт мы с вами решим.

В общем, погоняйте пожалуйста, поделитесь обратной связью, и если такое вам полезно — буду рад фидбэку и буду рад пилить это конкретно под СЕБЯ И ВАС.

Важно: я не просто не планирую, я НЕ БУДУ делать продукт массовым. Все цели описаны на странице "платных фич" — максимальный размер аудитории (в мечтах) это тысяч 10 людей. А реалистично это пара сотен пользователей, таких же отбитых в плане СДВГ и технологий, как я.

Короче from ADHD 2 ADHD.

P.S. адаптировано и под десктоп и под мобилки, но сафари из ТГ я бы не рекомендовал, я сделаю под ТГ миниапп как вынырну из гиперфокуса.

Сегодня провел эфир в гостях у Артема Субботина из Силиконового Мешка (IT-сообщество о GPT и вайб-кодинге) о том, почему в эпоху дешёвого ИИ выигрывают не продукты для всех, а продукты для своих. Как сообщества становятся рынком, почему друзьям продавать труднее и почему доверие важнее фичей.

Кажется, что в эпоху дешёвого AI должны выигрывать продукты “для всех”: быстрее собрал, быстрее запустил, быстрее налил трафик.

Но на практике всё интереснее — чем дешевле стало делать продукт, тем дороже стало доверие.
Именно поэтому всё чаще выигрывают не универсальные сервисы, а продукты для своих: для людей, с которыми у тебя общий контекст, общий язык, общая боль и уже какая-то репутация.

На встрече говорили о том:

- почему сообщество сегодня это не просто канал дистрибуции, а сам рынок;
- почему друзьям продавать сложнее, чем холодной аудитории;
- почему к продуктам для комьюнити требования где-то выше, а где-то ниже (вы прикладываете к продукту свою репутацию и доверие)
- и почему КМ всё чаще оказывается не “человеком про активность”, а человеком на стыке доверия, продукта и смысла.

Я коротко сформулировал главный вывод как "будьте кузнецом в деревне".

Полуторачасовой эфир в записи по ссылке:
https://www.youtube.com/live/itAotBWP874?si=QyMXHswq9H4NsGW9

API v5 и MCP Server

Теперь вы буквально можете управлять чатом с помощью ИИ.

Мы в @combot запустили новую страницу с документацией по API по адресу https://combot.org/api — все конечные точки, параметры и примеры в одном месте.

Что нового:

— MCP Server. Подключите Combot к Claude Code, Cursor или любому другому ИИ-помощнику, совместимому с MCP, и управляйте своими группами с помощью естественного языка. Вы можете задавать такие вопросы, как:

• «Удалить всех пользователей с 0 сообщениями, которые присоединились более 7 дней назад»
• «Предоставь мне еженедельную сводку: присоединившиеся, ушедшие и 5 самых активных участников»
• «Какая ссылка для приглашения привлекает самых активных пользователей?»
• «Заблокировать всех, у кого более 2 предупреждений»
• «Сбросить XP до 0 для всех пользователей, покинувших группу»

Инструкции по настройке на странице API.

Кроме того: Combot теперь поддерживает кастомные эмоджи (везде, например в анонсах или приветствиях)! Отправьте такой в диалог с @combot, и он ответит его ID для вставки в текст.

Всем привет.
Выкатываем новый продукт.

Combot CIP — Community Intelligence Platform.

Лучше пока с декстопа, больше поймете :)

Суть.
Это платформа для анализа и управления своим сообществом через ИИ.
Выгрузки чатов, данных, анализ, тематизация, кластеризация вопросов, граф-анализ, автоматическое создание контент-плана, и так далее и тому подобное.
И стратегия. Четкий и измеримый план пошаговый, как сделать лучше и как это измерить.
Это KPI-driven развитие — а не "пальцем в небо, я считаю у нас стало лучше".

Это решение для владельцев сообществ, КМов, СММщиков, брендов и агентств. Чатов поддержки, DevRel и платных клубов. Короче, для любого типа сообществ.
Это квинтэссенция моего и нашего опыта в комьюнити, ИИ, архитектуре и продуктах — пока она в версии 0.1 но даже сейчас те, кто видят, пишут что это офигенно.
А план по развитию причем в течении недель и месяцев, а не лет, такой, что можно просто офигеть.

Это ИИ-first, но это система поддержки принятия решений, а не замена человеку.

У системы пока не прикручен домен, я не люблю сильно ждать ,✅ поэтому пока вот.

Вы уже можете работать со своими сообществами в ней бесплатно (вручную), сейчас в проде коннектор для Телеграм, остальные — будут раскатываться по мере развития и запроса, а если нужно автоматизировать работу с ЛЛМ, мультичаты, каналы, агентский кабинет и все прочее — это ко мне в лс @teodorix. А еще, самое важное, это можно встроить в вашу платформу, как контейнерированный сервис и фронтенд-библиотеку — то есть оно поставляется Analytics-as-a-Service. Это тоже можно обсудить, мы целимся в этот сегмент.

Если у вас платежная система, модерационная "ручка", платформа для сообществ, в общем что угодно, что может и хочет быть коннектором и источником данных и встраивать в себя такое решение — приходите, сделаем интеграцию и сделаем круто, или поставим вас как сервис whitelabel внутрь.

Enjoy.

P.S. питч-дек инвесторский есть тут, но эт чисто если интересно, куда бежим, вряд-ли тут прям целевая аудитория.
————————————————————————————

Завтра сделаем вебинар, на котором я расскажу, как этим пользоваться в 15:00 по Москве.
Кто хочет присоединиться, ставьте плюсик в комментариях.

Меня периодически спрашивают, когда крупные сообщества начнут переезжать в MAX.

Ответ: не начнут. Во всяком случае, не сейчас, а потом — не в MAX.

Максимум прямо сейчас получится не переезд, а дробление коммуникаций примерно по модели 90/10: 10% активности окажется там, 90% останется здесь.

Проблема не в том, что в MAX чего-то не хватает. И не в том, что там уже появились каналы, через ботов прикрутили комменты и прочую базовую механику. Люди не переезжают за списком фич. Люди переезжают вместе с привычным контуром общения. А контуры быстро не переносятся и, иногда — не переносятся вообще. Да, для экстренной коммуникации можно ВЫНУДИТЬ пользоваться другими инструментами, но это не переезд, сами понимаете — это как снять на ночь гостиницу, если ключи от квартиры потерял.

Я уже писал про белые, серые и чёрные зоны коммуникации. В России они сложились чуть иначе, чем в мире, но принцип тот же: у каждой платформы есть свой психологически допустимый спектр тем.

WhatsApp в РФ долго был кристалльно белым (в разрезе, скажем так, консервативности круга общения) контуром: семья, домовые и родительские чаты, бытовая координация с возрастными родственниками, малый бизнес. Telegram в России занял средне-белый и серый слой: сообщества по интересам, профессиональная среда, публичные разговоры, индустриальные и местами чувствительные темы.

MAX с самого начала зарубили в позиционирование как кристально белый контур. Госуха, ID, документы, сервисы, официальная коммуникация. И это сразу ограничило тип общения, который люди готовы туда нести.

Можно сколько угодно вылизывать продукт технически, но невозможно заставить аудиторию комфортно обсуждать VPN, серые практики, внутренние сплетни, интим или просто разговоры «не для протокола» рядом с Цифровым ID и госинтеграциями. Даже если это формально не запрещено, ощущение пространства уже другое. Нюдсы и дикпики туда тоже, простите, массово не переедут.

Поэтому "переезд" отдельного сообщества по интересам сам по себе не является поводом для миграции. Пока Telegram доступен, разговоры о важном и живые комьюнити останутся в Telegram. А если когда-нибудь он станет недоступен, аудитория, скорее всего, разъедется по любым другим площадкам, чем понесёт весь спектр общения в MAX. Психологию коммуникаций не обойдёшь.

В итоге MAX закрепляется не как замена Telegram, а как замена WhatsApp. Домовые, школьные и родительские чаты, общение с пожилыми родственниками, сервисные каналы и уведомления. Сверху слегка присыпано госкапчей и интеграциями с Госуслугами.

https://youtu.be/jXoVC-6WZ_w


Запись вчерашнего вебинара по Combot CIP — объясняю что для чего и как работать с системой.

Роль аккаунтинга, саппорта и работы с сообществами в переживающей кризис модели SaaS сейчас важнее, чем сам продукт.
Запомните — аккаунтинг это не просто ваше время, которое вы тратите на клиента, это ваша возможность установить с ним отношения, допродавать и получать ценнейшую обратную связь.

Считайте, что клиент не взятый в аккаунтинг, прямой саппорт или комьюнити — это не ваш клиент.

Привет, чят.
Сегодня в 19:00 у дружественного мне по комьюнити-менеджмент теме (управление сообществами) Центра Сообществ расскажу про миграцию из ТГ в другие платформы.
Спойлер: я как раз буду рассказывать о том, нужно ли мигрировать вообще, или лучше делать филиалы, что брать с собой (еще один спойлер — контент не нужно). Это будет теоретико-практическая штука, то есть вначале я вот то, что вам рассказывал про серые, белые и прочие контуры и паттерны использования, расскажу, а потом на примерах разберу, чего делать с вашими площадками + подсвечу риски и возможности. Третий спойлер — иногда открыть филиал в Максе может быть хорошей идеей, а вот когда именно — эт мы тоже разберем.

P.S. На фотке анонса меня одели в костюм, я посмеялся. Ну не хожу я в костюмах и не фотографируюсь так, почти.

В общем, и вам советую: все российские сервисы, от госуслуг до Макса — поставить на второй телефон, с основного убрать. Если вы хотите чтобы ваш впн не банился каждые пару часов, в том числе личный.

В комментариях добавили верное: и с этого телефона не подключаетесь к домашнему роутеру, только с мобильной сети.

My dudes, а тут никого из dev.hh.ru (Headhunter) нет кто может помочь приложение апрувнуть? Заявка #19834
Буду оч признателен

Делаем огромное исследование кмских и community-like вакансий за все время — с источниками в виде рыночных каналов и HH.ru

В общем, уже нахватали инсайтов, тизерну самый... ну... очевидный, наверное, но который никак не хотелось раньше признавать.

На 20 уникальных вакансий за 2026 год, опубликованных в нишевых каналах с работой для КМов, именно комьюнити-менеджерских, пришлось 72 вакансии на HH. Отличие одно — в каналах искали лидов и хедов, это как раз норма.

Но на эти вакансии пришлось еще 277 вакансий, которые по факту обязанностей* были кмскими, но находились в домене SMM - т.е. назывались из серии SMM-менеджер.

* Обязанности — это мы сделали скоринг модель на основе обязанностей комьюнити-менеджера из нашего свежего исследования рынка.

Такие вот дела.

В срезе за 2026 год почти только один крупный тип сообществ можно назвать по-настоящему “территорией классических комьюнити-менеджеров” — это сообщества пользователей вокруг продукта. Там баланс почти ровный: 50,6% вакансий — это “чистые” КМы, и 49,4% — SMM-вакансии, в которых по факту тоже много комьюнити-работы.

Во всех остальных заметных типах сообществ чаще встречается другая картина: работа комьюнити-менеджера прячется внутри ролей, которые на поверхности выглядят как SMM.

Сильнее всего это видно в таких зонах:

1. не до конца типизированные / смешанные сообщества — 96,5% таких вакансий приходят через SMM-похожие роли, и только 3,5% — через “чистые” КМ-вакансии
2. сообщества вокруг экосистем, технологий и разработчиков — 90,3% против 9,7%
3. некоммерческие и волонтёрские сообщества: — 90,9% против 9,1%
4. медиа- и creator-сообщества — 89,6% против 10,4%
5. внутрикорпоративные сообщества — 82,4% против 17,6%

Есть и промежуточные зоны, где “чистые” КМы ещё заметны, но всё равно уступают:

6. образовательные сообщества: 70,0% SMM-подобных КМ-ролей против 30,0% классических КМов
7. бизнес-клубы и нетворкинг-сообщества — 69,2% против 30,8%
8. локальные, городские и lifestyle-сообщества — 65,8% против 34,2%
9. профессиональные и отраслевые сообщества — 57,6% против 42,4%
10. игровые сообщества — 55,2% против 44,8%

В итоге, классический комьюнити-менеджер сильнее всего держится в продуктовых сообществах.
А вот в медиа, экосистемах, образовании, клубах, локальных сообществах и смежных доменах комьюнити-функция очень часто оформлена не как отдельная КМ-роль, а как SMM-вакансия с сильной работой по сообществу.

Всем привет. Мы продолжаем выводить исследовательскую работу на постоянные рельсы и публикуем первый срез рынка вакансий комьюнити-менеджеров и SMM-специалистов с функциями работы с сообществами за 2026 год.
Комментарий от Фёдора Скуратова, сооснователя АРКМ/РКМ:

Мне кажется, картина хорошо иллюстрирует то, что мы отчасти подозревали и так: работа с сообществами и комьюнити-менеджмент всё больше превращаются в навык, подход к работе и коммуникациям, и всё меньше ограничены конкретной профессией. Разница между рядовым комьюнити-менеджером и комьюнити-менеджментом примерно как между продавцом-консультантом и продажами вообще. КМов "топ-уровня" в принципе нет, как комьюнити-менеджеров, что неудивительно — это уже должности с совсем другими названиями, ответственностью и функциями, где сообщества являются важным слоем бизнеса вообще, а не просто чатом, где надо общаться, развлекать и танцевать чечетку.

Наше исследование еще продолжается, сейчас в работе исторические данные, чтобы посмотреть на то, как менялась профессия, а пока — как это устроено прямо сейчас.

На Combot CIP появился интерактивный Canvas сообществ.

Он сделан на базе Community Canvas, Community Weaving и CMX Strategy Canvas моделей.
Его можно заполнять "вообще", а не только про чат, но если с чатом — то его еще можно и проверить на реальных данных через LLM (пока, напомню, ИИ нужно иметь свой).

Все блоки имеют подсказки, везде есть пример правильного заполнения, прогресс заполнения разумеется тоже сохраняется, а заполненный (частично в том числе) канвас можно экспортнуть через кнопку демо-бандла чтобы поделиться с коллегами.

Надоело что всякие веселые сценки из сообществ остаются где то в дебрях чата?
Хочется перечитать иногда годноту?

Вернули вам 2007 год
@bash_combot

Старый добрый баш для Телеграм-чатов в формате бота, миниаппа и сайта bash.combot.org

Поставить в свой чат можно без админских прав, доступа к чату у бота нет (он не получает обнов), кидать цитаты можно или /quote реплаем в чате (если одиночная), или форвардом боту.

Ревью цитат — или админ чата, или глобальные админы (для глобальной ленты). Приватные чаты не попадают в паблик, если только это спецом не выбрано админом при ревью.

У каждого чата есть своя лента и у юзеров есть своя лента из чатов откуда они цитаты кидали, так что это старый добрый баш, выглядящий как баш, живущий как баш, но немного более кастомизированный в разрезе того, что кроме глобальной ленты есть еще одна )

Я уже вчера обкидался цитатами из своих чатов, в которых у меня годнота.

Запуск в бете, с кривостями сразу пишите мне или в комменты )

В четверг в 14:30 буду делать второй вебинар по Combot CIP: центра управления сообществами для продуктовых команд, саппорта и community operations. Для кого эта платформа, как ей пользоваться, что нового появилось и куда это развиваться.


Посмотреть как это выглядит уже на живом сообществе можно тут.

Напоминалка. В 14:30 по Мск буду рассказывать и показывать про combot-cip.org